Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.cardportpuppede.com. Unser Shop richtet sich an Sammler von Actionfiguren, Comics, Funko POP! und anderen hochwertigen Sammlerstücken weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Collector Verkauf
Frankenthaler Str. 77
39039 Ludwigshafen, Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Warenbeschreibung und Produktmerkmale

3.1 Produktkategorien

Wir führen folgende Hauptkategorien von Sammlerstücken:

• Actionfiguren (u.a. BAN DAI, DC Direct, Diamond Select, Hasbro)
• Comic-Zubehör (Backing Boards, Bags, Boxen)
• Comic-Figuren und Merchandise
• Funko POP!-Figuren
• Filmfiguren und Lizenzprodukte
• Diverse Sammlerstücke

3.2 Produktzustand

Alle Sammlerstücke werden in ihrem Originalzustand geliefert. Wir legen besonderen Wert auf:

• Originalverpackung (sofern vom Hersteller vorgesehen)
• Unversehrtheit der Sammlerstücke
• Vollständigkeit (inkl. aller Zertifikate, Etiketten und Zubehörteile)

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Überprüfung der Bestelldaten
6. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Der Artikel nicht verfügbar ist
• Ihre Zahlungsdaten nicht verifiziert werden können
• Ihre Lieferadresse in einem nicht belieferbaren Gebiet liegt

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt €50 (kostenloser Versand).

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten betragen:

• Standardversand (€12,95): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab €50): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich durch Zollabfertigung oder höhere Gewalt verzögern.

6.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

6.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihren Widerruf bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand
• Die Originalverpackung ist intakt und ungeöffnet (besonders wichtig für Sammlerstücke)
• Alle Etiketten, Zertifikate und Zubehörteile sind enthalten
• Der Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) liegt bei

7.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen oder sammlerischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Comic-Bags und Comic Backing Boards
• Personalisierte oder speziell angefertigte Sammlerstücke
• Artikel der Kategorie „Diverse“ mit geöffneter Originalverpackung
• Sammlerfiguren, deren Originalverpackung beschädigt oder geöffnet wurde

7.4 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
2. Füllen Sie unser Rückgabeformular aus
3. Wir senden Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen
4. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
5. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse (Versandkosten gehen zu Ihren Lasten)

7.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels:

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
• Bei PayPal: Gutschrift innerhalb von 24-48 Stunden
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet (außer bei fehlerhaften Artikeln)

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
• Fügen Sie Fotos des Problems bei (Artikel und Verpackung)
• Wir arrangieren kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

10. Urheberrecht und Marken

Alle auf unserer Website dargestellten Marken, Logos und Abbildungen sind Eigentum ihrer jeweiligen Rechteinhaber. Die Verwendung unserer Websiteinhalte bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Ludwigshafen, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder Ihren Wohnsitz außerhalb der EU haben.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.